Política de Privacidad

La presente política de privacidad se aplica al tratamiento de los datos personales de los clientes y/o usuarios del sitio web lokuracreativa.com, cuyo responsable es Daniel Navarro Olmedo.

Responsable del tratamiento

Identidad: Daniel Navarro Olmedo
NIF: 70359760T
Domicilio: Calle Real 75, 2, 45710 Madridejos (Toledo)
Teléfono: +34 644 467 301
Correo electrónico: contacto@lokuracreativa.com

Fines y base jurídica del tratamiento

En Lokura Creativa tratamos los datos personales que nos faciliten nuestros clientes y/o usuarios con el fin de llevar a cabo la gestión administrativa, comercial y contractual, atender las solicitudes de información recibidas, responder las consultas planteadas y prestar los servicios solicitados.

Los datos personales facilitados por los usuarios a través de los canales de contacto habilitados en el sitio (WhatsApp, teléfono o correo electrónico) se tratarán para los siguientes fines:

• Solicitudes de contacto y presupuesto: Atender y responder las solicitudes de información recibidas y las consultas planteadas. Base jurídica: el consentimiento del interesado, que podrá revocar en cualquier momento.
• Gestión de la relación comercial: Gestionar la relación precontractual y contractual derivada de los servicios solicitados. Base jurídica: ejecución de una relación precontractual o contractual (art. 6.1.b RGPD).
• Comunicaciones comerciales: Salvo que el usuario se oponga, envío de comunicaciones sobre servicios relacionados con los contratados. Base jurídica: interés legítimo (art. 6.1.f RGPD).

Destinatarios

Los datos personales de los interesados se comunicarán a los destinatarios que se indican a continuación:

• Con carácter general: Daniel Navarro Olmedo, como responsable del tratamiento, en el marco de la prestación de los servicios solicitados.
• Con carácter excepcional: Las autoridades y organismos competentes, en la medida necesaria para el cumplimiento de obligaciones legales. No se cederán datos a terceros, salvo obligación legal.

Transferencias a terceros países

No está prevista la realización de transferencias de datos a terceros países, salvo en el caso de utilizar herramientas de analítica web (p. ej. Google Analytics) cuyos servidores se encuentren fuera del Espacio Económico Europeo. En tal caso, las transferencias se realizan con las garantías adecuadas previstas en el RGPD (cláusulas contractuales tipo o decisión de adecuación de la Comisión Europea).

Plazos de conservación

• Con carácter general: Los datos se conservarán mientras no se solicite su supresión y, en cualquier caso, durante los años necesarios para cumplir con las obligaciones legales.
• Solicitudes de contacto y presupuesto: Hasta que el usuario revoque el consentimiento otorgado, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada. Los datos se conservarán hasta la finalización de la relación entre Lokura Creativa y el solicitante, salvo que éste solicite con anterioridad su supresión.

Una vez concluida la relación, los datos personales se conservarán debidamente bloqueados, a disposición de las autoridades judiciales o administraciones públicas competentes, por el plazo de prescripción de las posibles responsabilidades derivadas del tratamiento.

Derechos de los interesados

Los usuarios del sitio web podrán ejercitar, en la medida en que sean aplicables, los siguientes derechos:

• A saber si estamos tratando sus datos o no.
• A acceder a sus datos personales.
• A solicitar la rectificación de sus datos si son inexactos.
• A solicitar la supresión de sus datos si ya no son necesarios para los fines para los que fueron recogidos o si retira el consentimiento otorgado.
• A solicitar la limitación del tratamiento de sus datos, en algunos supuestos, en cuyo caso solo los conservaremos de acuerdo con la normativa vigente.
• A portar sus datos, que serán facilitados en un formato estructurado, de uso común o lectura mecánica. Solo es válido en determinados supuestos.
• A oponerse al tratamiento de sus datos con fines promocionales en cualquier momento.
• A revocar el consentimiento para cualquier tratamiento para el que haya consentido, en cualquier momento.
• A presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos si considera que no ha sido atendido correctamente.

Podrá ejercer estos derechos mediante solicitud escrita dirigida a Calle Real 75, 2, 45710 Madridejos (Toledo), o enviando un correo electrónico a contacto@lokuracreativa.com, adjuntando en ambos casos copia de un documento de identidad válido (DNI/NIE o equivalente).

También tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos si considera que el tratamiento no se ajusta a la normativa vigente: www.aepd.es.

Atención de los derechos de los interesados

Estos derechos serán atendidos en el plazo de 1 mes, que podrá ampliarse a 2 meses si la complejidad de la solicitud o el número de solicitudes recibidas así lo exige. Todo ello sin perjuicio del deber de conservar ciertos datos en los términos legales y hasta que prescriban las posibles responsabilidades derivadas del tratamiento.

Además, y en relación con la normativa de protección de datos, los usuarios que lo soliciten tienen la posibilidad de organizar el destino de sus datos después de su fallecimiento, conforme a lo establecido en la LOPDGDD.

Envío de comunicaciones comerciales

De acuerdo con lo establecido en la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSICE), si el usuario no desea recibir comunicaciones comerciales por medios electrónicos sobre los servicios de Lokura Creativa, podrá oponerse en cualquier momento al tratamiento de sus datos con fines promocionales, de manera sencilla y gratuita, enviando un correo electrónico a contacto@lokuracreativa.com indicando BAJA en el asunto del mensaje.

Veracidad de los datos facilitados

El usuario es responsable de que la información que facilite a través de los canales de contacto habilitados (correo electrónico, WhatsApp o teléfono) sea cierta, respondiendo de la exactitud de todos los datos que comunique. El usuario se compromete a mantener dichos datos actualizados para que reflejen su situación real, siendo responsable de las informaciones falsas o inexactas que proporcione y de los daños que pudieran causar a Lokura Creativa o a terceros.

Medidas de seguridad

Lokura Creativa garantiza haber implementado las políticas técnicas y organizativas apropiadas para aplicar las medidas de seguridad que establece el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD), con el fin de proteger los derechos y libertades de los usuarios.

Toda la información será guardada y gestionada con la debida confidencialidad, aplicando las medidas de seguridad informáticas necesarias para impedir el acceso o uso indebido de los datos, su manipulación, deterioro o pérdida.

No obstante, el usuario debe tener en cuenta que la seguridad de los sistemas informáticos nunca es absoluta. Cuando se facilitan datos personales por Internet, dicha información pudiera ser recogida sin consentimiento y tratada por terceros no autorizados. Lokura Creativa declina cualquier responsabilidad sobre las consecuencias de dichos actos si el usuario publicó la información voluntariamente.